Modes de paiement

1. Options de paiement :

Devise utilisée :
Les transactions sur le site sont réalisées en euros (€).

Cartes bancaires acceptées :
Les paiements peuvent être effectués avec les cartes Visa et Mastercard via l’interface sécurisée intégrée au processus de commande.

Moyens non pris en charge :
Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou par paiement à la livraison ne sont pas proposés dans le cadre des transactions réalisées sur le site.

2. Processus de paiement :

Après la sélection des produits, la page de validation affiche les informations relatives à la commande : articles choisis, quantité, montant total, TVA applicable ainsi que les droits de douane intégrés.

L’étape suivante consiste à vérifier l’adresse de livraison puis à saisir les informations de carte bancaire dans le formulaire prévu à cet effet.

Lors de la validation du paiement, les données sont transmises via un système de chiffrement et font l’objet d’une vérification immédiate par la plateforme de traitement.

Une notification de confirmation est envoyée par e-mail lorsque la transaction est validée. En cas d’échec, une nouvelle tentative de paiement peut être effectuée ou une demande d’assistance peut être adressée au service de contact.

3. Sécurité des transactions :

Les échanges de données liés au paiement utilisent un protocole de chiffrement TLS destiné à protéger les informations transmises entre l’utilisateur et le système de paiement.

Le traitement des transactions est assuré par des plateformes de paiement respectant les exigences de sécurité définies par la norme PCI-DSS.

Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site. Le traitement des données personnelles associées aux transactions s’effectue conformément aux règles du GDPR.

Des mesures techniques de sécurité font l’objet d’une révision périodique afin de maintenir un environnement de paiement conforme aux standards applicables.

4. Prix et fiscalité :

Les prix affichés incluent la TVA applicable en France, fixée à 20 %.

Les droits de douane ainsi que les frais de dédouanement sont intégrés dans le cadre d’une livraison selon le principe DDP (Delivered Duty Paid).

Le montant indiqué lors de la validation de la commande correspond au total facturé pour l’achat. Aucun paiement supplémentaire n’est demandé au moment de la réception du colis.

5. Modalités de remboursement :

Lorsqu’un remboursement est applicable, le montant est crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale. Le bénéficiaire du remboursement correspond au titulaire du paiement enregistré.

Le traitement bancaire initial intervient généralement dans un délai d’environ trois jours ouvrables. Selon les établissements financiers, l’apparition effective des fonds sur le compte peut nécessiter entre dix et quinze jours ouvrables.

Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement après ce délai, veuillez nous contacter.

6. Service de contact :

Adresse : 11006 SHILOH RD, DALLAS, TX, 75228-2357

Téléphone : +1 (650) 888-2035

E-mail : suivi@puredreamnest.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)